Política de Privacidad GDPR

Virestaa (en adelante, «nosotros») concede una gran importancia a la protección de los datos personales de sus usuarios y se compromete a tratar dicha información de forma transparente, segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

La presente Política de Privacidad GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le corresponden en relación con dicho tratamiento.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las actividades realizadas a través de nuestro sitio web, incluyendo:

• La visita y navegación por el sitio web.
• La consulta de productos.
• El registro de una cuenta de usuario.
• La realización de pedidos.
• La comunicación con el servicio de atención al cliente.
• El uso de cualquiera de nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido la presente política y acepta las prácticas de tratamiento de datos aquí descritas.

Tipos de información que recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios de forma adecuada y garantizar una experiencia de compra eficiente, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información proporcionada por el usuario

Incluye, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con los pedidos.
• Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente.

Información recopilada automáticamente

Durante el uso del sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Modelo del dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Historial de navegación dentro del sitio web.
• Información obtenida mediante Cookies y tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Utilizamos los datos personales únicamente cuando resulta necesario para:

• Crear y gestionar pedidos.
• Confirmar compras realizadas.
• Organizar la entrega de productos.
• Procesar pagos.
• Proporcionar asistencia posventa.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Optimizar la experiencia del usuario.
• Garantizar la seguridad de las operaciones y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes condiciones legales:

• Ejecución de un contrato celebrado con el usuario.
• Consentimiento otorgado por el usuario cuando sea necesario.
• Intereses legítimos relacionados con la seguridad del sitio web y la correcta prestación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Consentimiento explícito para actividades específicas cuando la normativa lo requiera.

Conservación de los datos

No conservamos los datos personales durante un periodo superior al necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Los plazos de conservación se determinan teniendo en cuenta:

• Las necesidades operativas del servicio.
• Las obligaciones legales aplicables.
• Los requisitos fiscales y contables.
• Los periodos necesarios para la gestión de posibles reclamaciones.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean de forma segura según corresponda.

Principios de compartición de datos

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

Únicamente podremos compartir información limitada cuando resulte estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

Proveedores logísticos

Podremos facilitar datos básicos como:

• Nombre del destinatario.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.

La finalidad exclusiva será realizar la entrega del pedido.

Proveedores de servicios de pago

Podremos compartir la información necesaria para verificar y procesar transacciones financieras.

Obligaciones legales

Cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación aplicable, podremos facilitar la información estrictamente necesaria para cumplir dicha obligación.

Fuera de estos supuestos, no compartiremos datos personales sin la debida autorización o base legal correspondiente.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el correcto funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
• Mejorar la experiencia general de uso.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar Cookies en cualquier momento.

Sin embargo, determinadas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas si se desactivan ciertas Cookies.

Derechos de los usuarios según el GDPR

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre si tratamos sus datos personales y obtener una copia de los mismos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las condiciones legalmente previstas.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar la suspensión temporal de determinadas operaciones de tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Recibir los datos proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transferencia cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con su situación particular.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento cualquier consentimiento previamente otorgado.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre otras medidas, utilizamos:

• Sistemas de cifrado.
• Controles de acceso.
• Supervisión de seguridad.
• Mantenimiento periódico de infraestructuras.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas operadas por terceros.

Una vez que abandone nuestro sitio web, el tratamiento de sus datos quedará sujeto a las políticas de privacidad del sitio correspondiente.

Le recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

Actualizaciones de esta política

Podremos modificar la presente Política de Privacidad GDPR cuando resulte necesario por motivos legales, regulatorios o relacionados con la evolución de nuestros servicios.

Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde la fecha indicada en la propia publicación.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad GDPR, desea ejercer cualquiera de sus derechos o presentar una solicitud de acceso, rectificación, eliminación u otra gestión relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Dirección:
1159 138TH AVE, WAYLAND, MI 49348, United States

Teléfono de atención al cliente:
+1 (517) 940-1839

Correo electrónico:
decorcare@virestaa.com

Horario de atención al cliente

De lunes a viernes:

• 09:00 – 12:00
• 14:00 – 18:00

(Hora local de España)

Nuestro equipo atenderá su solicitud y le prestará asistencia de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.