Métodos de Pago

Virestaa (en adelante, «nosotros») le agradece su confianza al realizar compras en nuestra tienda en línea.

La presente información tiene como finalidad ayudarle a comprender el proceso de pago, los métodos de pago aceptados y la composición de los importes cobrados. Le recomendamos leer atentamente este documento antes de completar su pedido.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas de pago:

• Visa
• MasterCard

Todos los pedidos deben abonarse íntegramente durante el proceso de compra. Una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado correctamente, el sistema generará automáticamente el correspondiente registro de pedido.

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web y el importe final de la compra se expresan y calculan en euros (EUR).

Seguridad de la información de pago

Durante el proceso de pago, la información relacionada con su tarjeta se procesa mediante entornos seguros y sistemas de cifrado adecuados.

Por motivos de seguridad, no almacenamos:

• El número completo de la tarjeta bancaria.
• El código de seguridad CVV/CVC.
• Otros datos sensibles relacionados con el método de pago.

Le recomendamos proteger adecuadamente la información de su cuenta y no compartir datos financieros con terceros.

Composición del importe del pedido

La página de pago mostrará claramente el importe total que deberá abonarse antes de confirmar la compra.

Normalmente, dicho importe puede incluir los siguientes conceptos:

Precio del producto

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21 % aplicable en España, así como otros impuestos o cargos de venta legalmente aplicables cuando corresponda.

No será necesario realizar pagos adicionales relacionados con dichos conceptos fiscales.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente de acuerdo con las condiciones vigentes y el importe total del pedido.

Estos costes aparecerán desglosados durante el proceso de compra y formarán parte del importe final a pagar.

Gestión de incidencias de pago

Si encuentra dificultades durante el proceso de pago, le recomendamos verificar en primer lugar que los datos de la tarjeta hayan sido introducidos correctamente.

Entre las incidencias más habituales se encuentran:

• Información de la tarjeta incorrecta o incompleta.
• Rechazo de la transacción por parte de la entidad bancaria.
• Problemas temporales de conexión o red.
• Mantenimiento o incidencias técnicas en los sistemas bancarios.

Si el pago se ha realizado correctamente pero no recibe inmediatamente el correo electrónico de confirmación del pedido, le recomendamos no realizar una nueva compra de forma inmediata.

En estos casos, puede:

• Comprobar los movimientos de su cuenta bancaria.
• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente para verificar el estado del pedido.

Nuestro equipo revisará la información disponible y le proporcionará asistencia cuando sea necesario.

Información importante

• El usuario es responsable de garantizar que dispone de autorización legal para utilizar el método de pago seleccionado.
• No asumimos responsabilidad por pagos rechazados debido a saldo insuficiente, restricciones impuestas por la entidad financiera u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
• El cliente deberá proporcionar información de pago exacta, completa y actualizada.
• Los retrasos o problemas derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario serán responsabilidad exclusiva del mismo.
• Factores externos, como mantenimientos bancarios, interrupciones temporales de redes de pago o incidencias técnicas de terceros, pueden afectar al tiempo de procesamiento de las operaciones.
• Un pedido se considerará formalmente aceptado únicamente cuando el sistema haya confirmado correctamente la recepción del pago y generado un registro válido de la operación.

Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con el proceso de pago, los importes cobrados, el estado de una transacción o cualquier aspecto relacionado con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Dirección:
1159 138TH AVE, WAYLAND, MI 49348, United States

Teléfono de atención al cliente:
+1 (517) 940-1839

Correo electrónico:
decorcare@virestaa.com

Horario de atención al cliente

De lunes a viernes:

• 09:00 – 12:00
• 14:00 – 18:00

(Hora local de España)

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y proporcionarle la asistencia necesaria.