Normas de Uso del Sitio Web

Le damos la bienvenida al sitio web de Virestaa (en adelante, «nosotros»).

Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, proteger los derechos de los usuarios y mantener un entorno seguro y ordenado, hemos establecido las presentes Normas de Uso del Sitio Web.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y aceptado estas normas, así como las demás políticas publicadas en el sitio.

1. Requisitos para el uso del sitio web

Cualquier persona que acceda a este sitio web deberá utilizar los contenidos y servicios ofrecidos de forma legal y responsable.

Durante el uso del sitio, el usuario deberá garantizar que la información proporcionada sea veraz, exacta y completa, asumiendo la responsabilidad correspondiente por sus acciones.

Nos reservamos el derecho de adoptar medidas de gestión razonables cuando detectemos comportamientos que infrinjan estas normas o que puedan afectar al correcto funcionamiento del sitio web o a los derechos de otros usuarios.

2. Gestión de cuentas e información

Cuando el sitio web ofrezca funciones de registro de cuenta, el usuario será responsable de proteger sus credenciales de acceso y la información asociada a su cuenta.

El usuario deberá evitar:

• Compartir información de acceso con terceros.
• Permitir el uso de su cuenta por otras personas.
• Utilizar cuentas pertenecientes a terceros.
• Obtener acceso a cuentas mediante métodos no autorizados.

Si detecta accesos no autorizados, actividades sospechosas o cualquier riesgo relacionado con la seguridad de su cuenta, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

La falta de protección adecuada de la cuenta puede afectar al acceso y uso de determinados servicios.

3. Normas sobre el uso de los contenidos del sitio web

Los textos, imágenes, gráficos, diseños, información de productos, elementos visuales, estructuras de navegación y demás contenidos disponibles en este sitio web se proporcionan exclusivamente para fines informativos y de compra personal.

Sin autorización previa, queda prohibido:

• Copiar contenidos del sitio web.
• Descargar información de forma masiva.
• Reproducir o redistribuir materiales del sitio.
• Modificar contenidos publicados.
• Crear copias o sitios espejo.
• Utilizar contenidos con fines comerciales no autorizados.
• Emplear herramientas automatizadas para recopilar datos de forma masiva.

Los usuarios deberán utilizar los contenidos de forma razonable y sin afectar al funcionamiento normal del sitio web.

4. Conductas prohibidas

Durante el uso del sitio web, el usuario no podrá realizar actividades que infrinjan la legislación aplicable, comprometan la seguridad del sitio o perjudiquen a otros usuarios.

Interferencia en el funcionamiento del sitio

Incluye, entre otras acciones:

• Distribución de programas maliciosos.
• Pruebas de ataque o intrusión no autorizadas.
• Intentos de eludir mecanismos de seguridad.
• Acceso ilegal a recursos del sistema.
• Interferencia con servidores o infraestructuras técnicas.

Actividades falsas o engañosas

Incluye:

• Proporcionar información falsa en pedidos.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Facilitar documentación o datos inexactos.
• Generar deliberadamente incidencias o irregularidades en transacciones.

Uso indebido de recursos del sitio

Incluye:

• Creación masiva de cuentas.
• Uso abusivo de recursos tecnológicos.
• Envío automatizado de solicitudes.
• Interferencia en procesos normales de compra o funcionamiento.

5. Información y presentación de productos

Realizamos esfuerzos razonables para que la información de los productos sea clara, precisa y esté actualizada.

Sin embargo, determinadas diferencias pueden producirse debido a factores como:

• Distintos dispositivos de visualización.
• Configuración de brillo y color de las pantallas.
• Condiciones de iluminación durante la fotografía del producto.
• Procesos de actualización de información.

Por ello, pueden existir diferencias razonables entre la representación visual mostrada y las características reales del producto.

Antes de realizar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente toda la información disponible en la página correspondiente.

6. Normas sobre pedidos y transacciones

Al realizar un pedido a través del sitio web, el usuario deberá verificar que:

• Los productos seleccionados son correctos.
• La información de entrega está completa.
• Los datos de contacto son válidos.
• La información de pago es correcta.

Las condiciones relativas al procesamiento de pedidos, cancelaciones, entregas, devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.

7. Protección de la propiedad intelectual

Los contenidos y elementos del sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

Esta protección incluye, entre otros:

• Nombre comercial del sitio.
• Diseño de páginas.
• Textos e imágenes.
• Materiales de presentación de productos.
• Bases de datos y compilaciones de información.
• Estructura y organización del sitio web.

Sin autorización previa, queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, exhibición o cualquier otro uso no autorizado.

8. Enlaces externos

Algunas páginas del sitio web pueden contener enlaces a servicios o sitios web operados por terceros.

Estos sitios son gestionados de forma independiente por sus respectivos responsables.

Una vez que abandone nuestro sitio web, el uso de dichos servicios y el tratamiento de sus datos estarán sujetos a las condiciones y políticas del sitio correspondiente.

Le recomendamos revisar dichas políticas antes de utilizar cualquier servicio externo.

9. Mantenimiento y modificaciones del sitio web

Con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario, optimizar el rendimiento y garantizar la seguridad del sistema, podremos realizar:

• Actualizaciones del sistema.
• Modificaciones funcionales.
• Actualizaciones de contenido.
• Tareas de mantenimiento técnico.
• Mejoras operativas.

Durante estos procesos, algunas funciones o páginas podrán verse temporalmente afectadas.

10. Comentarios y comunicaciones de los usuarios

Valoramos las sugerencias, opiniones y consultas realizadas por nuestros usuarios a través de medios apropiados.

Al comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, le solicitamos mantener un comportamiento respetuoso y proporcionar información precisa.

Las comunicaciones que contengan:

• Insultos.
• Amenazas.
• Acoso.
• Ataques malintencionados.
• Contenidos ofensivos o inapropiados.

Podrán no ser gestionadas a través de los canales habituales de atención.

11. Modificaciones de las presentes normas

Podremos actualizar estas Normas de Uso del Sitio Web cuando sea necesario debido a cambios operativos, modificaciones de servicios o nuevas necesidades de gestión.

Las versiones actualizadas entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.