Limitación de Responsabilidad

Le damos la bienvenida al sitio web y a los servicios relacionados ofrecidos por Virestaa (en adelante, «nosotros»).

La presente Limitación de Responsabilidad tiene como finalidad explicar el alcance de las responsabilidades aplicables durante el uso del sitio web, la compra de productos, la gestión de pedidos, la publicación de información y la prestación de servicios.

Le recomendamos leer atentamente esta declaración antes de utilizar nuestro sitio web.

1. Uso de la información del sitio web

Nos esforzamos por garantizar que la información mostrada en el sitio web sea precisa, completa y se mantenga actualizada, incluyendo:

• Imágenes de productos.
• Especificaciones técnicas.
• Dimensiones.
• Información sobre precios.
• Estado de inventario.
• Contenido de políticas y condiciones.

No obstante, debido a diferencias entre dispositivos de visualización, configuraciones del navegador, ciclos de actualización de información o posibles errores de introducción de datos, la información publicada puede presentar ligeras variaciones, retrasos en la actualización o errores puntuales.

La información mostrada en las páginas de producto se proporciona como referencia para la selección del usuario. Las condiciones reales del producto deberán verificarse con el artículo recibido.

2. Acceso al sitio web y funcionamiento técnico

Mantenemos el sitio web de forma continua y adoptamos medidas razonables para garantizar la estabilidad del acceso.

Sin embargo, no podemos garantizar un funcionamiento permanente, ininterrumpido o libre de incidencias cuando se produzcan situaciones como:

• Fallos de comunicación de red.
• Incidencias en servicios de telecomunicaciones.
• Actualizaciones o mantenimiento del sistema.
• Fallos de software.
• Problemas del servidor.
• Interrupciones de servicios de terceros.
• Problemas técnicos imprevistos.
• Casos de fuerza mayor.

En estas circunstancias, algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas temporalmente.

3. Responsabilidad en el uso de los productos

El usuario deberá utilizar los productos adquiridos conforme a las instrucciones proporcionadas, su finalidad normal y un uso razonable.

No forman parte de nuestro ámbito de control los problemas derivados de:

• Uso indebido.
• Uso fuera de la finalidad razonable del producto.
• Desmontaje no autorizado.
• Modificaciones no autorizadas.
• Daños causados por el usuario.
• Falta de mantenimiento o conservación conforme a las instrucciones.

El usuario asumirá la responsabilidad correspondiente por las consecuencias derivadas de dichas acciones.

4. Limitación de responsabilidad en la entrega

La entrega de los productos se realiza mediante redes de servicios logísticos.

Determinadas circunstancias pueden afectar al tiempo o resultado de la entrega, incluyendo:

• Condiciones meteorológicas adversas.
• Restricciones de tráfico.
• Incremento de la carga logística durante periodos festivos.
• Dirección de entrega incorrecta.
• Datos de contacto erróneos.
• Imposibilidad de contactar con el destinatario.
• Incidencias en servicios logísticos.
• Casos de fuerza mayor.

Estas situaciones pueden causar retrasos, intentos de nueva entrega u otras modificaciones en el transporte.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha fija.

5. Limitación de responsabilidad en pagos

El pago de los pedidos debe realizarse mediante los canales de pago admitidos en el sitio web.

Pueden producirse fallos, retrasos o incidencias en la transacción debido a:

• Mantenimiento de sistemas bancarios.
• Retrasos en el procesamiento por parte de entidades de pago.
• Fallos en la autorización del pago.
• Restricciones de la cuenta.
• Problemas de red.
• Información introducida incorrectamente por el usuario.

Estas circunstancias pueden afectar al progreso del procesamiento del pedido y se encuentran fuera de nuestro control directo.

6. Servicios de terceros

Durante el funcionamiento del sitio web, algunos servicios pueden implicar la participación de proveedores externos independientes, tales como:

• Servicios de procesamiento de pagos.
• Servicios de entrega logística.
• Servicios de infraestructura de red.
• Servicios de almacenamiento de datos.
• Servicios de seguridad del sitio web.

La operación, gestión y tratamiento de dichos servicios corresponden a los respectivos proveedores.

Cuando una incidencia derive de fallos de sistemas de terceros, interrupciones de servicio o ajustes operativos externos, colaboraremos dentro de un margen razonable para ayudar al usuario a conocer la situación correspondiente.

7. Responsabilidad sobre la exactitud de la información del usuario

El usuario deberá garantizar que la información proporcionada sea veraz, exacta y completa, incluyendo, entre otros:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Información de pago.

Los errores, datos incompletos o falta de actualización de la información facilitada por el usuario pueden provocar incidencias en el pedido, fallos de entrega, retrasos en reembolsos u otros problemas en la prestación del servicio.

8. Alcance de la responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales, incluyendo:

• Pérdida de beneficios.
• Pérdida de oportunidades comerciales.
• Pérdida de datos.
• Interrupción del uso del servicio.
• Pérdida de ingresos esperados.
• Otros perjuicios económicos que no deriven directamente del pedido correspondiente.

Esta cláusula no afecta a los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

9. Fuerza mayor

Si la prestación de servicios se ve afectada por eventos fuera de nuestro control razonable, el cumplimiento de determinadas obligaciones podrá verse retrasado o afectado.

Entre estos eventos se incluyen, sin limitación:

• Desastres naturales.
• Inundaciones.
• Incendios.
• Terremotos.
• Epidemias o emergencias sanitarias.
• Guerras o conflictos.
• Ataques informáticos.
• Cortes de electricidad.
• Medidas gubernamentales.
• Fallos de infraestructuras públicas.

En tales casos, adoptaremos medidas razonables según las circunstancias reales para gestionar los asuntos afectados.

10. Conservación de los derechos legales del consumidor

Nada de lo dispuesto en la presente Limitación de Responsabilidad deberá interpretarse como una exclusión, restricción o reducción de los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

Si alguna disposición de esta declaración entrara en conflicto con la legislación aplicable, prevalecerá dicha legislación, manteniéndose válidas las demás disposiciones en la medida permitida.

11. Actualización de la declaración

Podremos modificar o actualizar esta Limitación de Responsabilidad cuando cambien las condiciones de operación del sitio web, el contenido de los servicios o los requisitos aplicables.

La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente.

12. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Limitación de Responsabilidad o con cualquier aspecto de los servicios del sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Dirección:
1159 138TH AVE, WAYLAND, MI 49348, United States

Teléfono de atención al cliente:
+1 (517) 940-1839

Correo electrónico:
decorcare@virestaa.com

Horario de atención al cliente

De lunes a viernes:

• 09:00 – 12:00
• 14:00 – 18:00

(Hora local de España)

Le proporcionaremos información y asistencia conforme a la situación concreta.